Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsmanagement verfolgt die zentralen Ziele einer maximalen Patientenzufriedenheit und -sicherheit bei einer bestmöglichen und qualitativ hochwertigen Behandlung.
Der hohe Stellenwert, welcher im Bundeswehrkrankenhaus Berlin dem Qualitätsmanagement zugeschrieben wird, lässt sich bereits an der ersten Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems im Jahr 2001 ableiten. Auch in den Folgejahren wurde der Weg hin zu einer ausschließlich qualitätsorientierten Patientenbehandlung bestätigt.
Neben der erfolgreichen Re-Zertifizierung, der Auszeichnung mit dem KTQ-Zertifikat - einem bundesweit einheitlichen Bewertungssystem - ist auch die kürzliche Zertifizierung der Abteilung Urologie als Prostatazentrum Berlin-Mitte kennzeichnend für den erreichten Qualitätsstandard.
Die Benennung unseres Hauses als offizielles Krankenhaus für die Fussball-Weltmeisterschaft 2006 und die Leichtathletik-Weltmeisterschaft 2009 sprechen für das hohe Behandlungsniveau unserer Klinik.
Auszug einiger QM-Projekte
- Einführung von Patientenarmbändern
- Beteiligung an CIRS - Critical Incident Reporting System unter Führung der Landesärztekammer Berlin
- Arbeitsgruppe zur Minimierung der Wartezeiten von Patienten
- Beteiligung an der Aktion Saubere Hände
- KVP-Progamm
- Beschwerdemanagement
- Kontinuierliche Befragungen von Patienten, Zuweisern und Mitarbeitern durch das Sanitätsamt der Bundeswehr
